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Tour of beauty: Data-driven nudging and smart tourism

Smart tourism is a concept that aims to use digital technologies and data analytics to create personalised and sustainable experiences for tourists. One way is to use data-driven nudging, a technique that leverages the Internet of Behaviours (IoB) to influence tourists’ decisions and actions in a subtle and non-coercive way. The IoB is a

Concentrarsi sul cliente e non sul canale

“Siamo in una fase di profonda trasformazione”: quante volte si è sentita una frase così, associata alle più svariate fattispecie? Anche coloro che si occupano di marketing, analizzando i prodotti, i target e i mercati, convivono (e da molto tempo) con osservazioni di questo tipo; loro stessi prendono atto di determinati fatti in